Общая информация об обращениях граждан

Рассмотрение обращений граждан в министерство финансов Ростовской области осуществляется в соответствии с постановлением Правительства Ростовской области от 03.08.2016 № 555 «Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Правительстве Ростовской области» .

Ответственными за организацию оперативной работы по разрешению вопросов, поднятых заявителями в телефонных сообщениях, а также взаимодействие с гражданами, являются:

Ермакова Надежда Юрьевна – помощник – главный специалист заместителя Губернатора Ростовской области – министра финансов, тел: (863) 240-73-98;

Захарова Ирина Васильевна – помощник – главный специалист заместителя Губернатора Ростовской области – министра финансов, тел: (863) 240-73-98.

Порядок записи на личный прием

С 1 марта 2021 года личные приемы граждан в министерстве финансов Ростовской области будут проводиться в режиме видео-конференц-связи по предварительной записи.

Для записи на личный прием необходимо направить обращение в письменном виде или в форме электронного документа в министерство финансов Ростовской области, или в адрес Правительства Ростовской области. Письменные обращения направляются по адресу: 344050, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 112. Обращения в форме электронного документа направляются путем заполнения специальной формы сервиса «Электронная приемная граждан Ростовской области».

Граждане, приглашенные на прием, будут размещаться в управлении по работе с обращениями граждан и организаций Правительства Ростовской области (г. Ростов-на-Дону, пр. Соколова, 15) или в администрациях муниципальных образований по месту жительства. Личный прием будет осуществляться по предъявлении документа, удостоверяющего личность.

 В целях соблюдения установленных санитарных требований вход в помещение, определенное для приема граждан, будет осуществляться при наличии маски, после обработки рук кожным антисептиком и измерения температуры тела. Внутри помещения необходимо соблюдать социальную дистанцию.

Лица, предварительно не записавшиеся на прием, пришедшие с опозданием на прием, с повышенной температурой тела, внешними признаками, не исключающими заболевание острой респираторной инфекцией (кашель, чихание, насморк), в помещение допускаться не будут.

Подготовка обращений в письменной форме в помещении, определенном для приема граждан, не допускается. В случае необходимости текст обращения в письменной форме следует подготовить заблаговременно.

По телефону запись на прием не проводится.

В соответствии с действующим законодательством министерство финансов Ростовской области не вправе самостоятельно принимать к рассмотрению вопросы, отнесенные к компетенции других органов государственной власти и управления или органов местного самоуправления, а также:

·         пересмотр судебных решений и деятельности суда и прокуратуры;

·         вмешательство в расследование уголовных дел и ведение следственных действий;

·         разрешение трудовых, имущественных и иных гражданско-правовых споров.

Рекомендации для граждан, пришедших на прием:

В целях более детального рассмотрения вопроса на приеме необходимо иметь все документы или их копии, позволяющие качественно рассмотреть проблему, с которой вы обращаетесь.

Изложенное письменно содержание проблемы с приложенными ответами должностных лиц, к которым вы обращались ранее, позволят глубже уяснить вопросы вашего обращения.

Информация об обращениях о фактах коррупции (раздел "Противодействие коррцпции")